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　　“參保登記”中的常見報錯

　　1、增員時提示“該員工在其他醫(yī)保區(qū)劃參保居民醫(yī)療保險，不可辦理本業(yè)務(wù)。”

　　單個增員報錯

　　批量增員報錯

　　答：出現(xiàn)這種情況，說明該人員在其他地區(qū)有城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保信息，不能重復(fù)參保。需要聯(lián)系該員工，讓該員工聯(lián)系當時參保的醫(yī)保局經(jīng)辦中心，辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的停保，成功后再給該員工辦理增員相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2、增員時提示“該人員已在其他單位下正常參保職工基本醫(yī)療保險，不可同時參保職工險種!”

　　答：出現(xiàn)這種情況，說明該人員上家單位沒有做減員或者減員未成功，需要讓該員工聯(lián)系上家單位，確認是否正確減員。如果確認已經(jīng)減員并減員成功，就需要聯(lián)系醫(yī)保局經(jīng)辦中心，描述清楚問題，轉(zhuǎn)運維處理。

　　3、增員時提示“該人員已參加靈活就業(yè)人員參保，跨統(tǒng)籌區(qū)需先暫停靈活就業(yè)人員參保后再參保!”

　　答：出現(xiàn)這種情況，說明該人員在其他地市辦理了靈活就業(yè)人員參保，需要該人員聯(lián)系當時辦理靈活就業(yè)參保的醫(yī)保局經(jīng)辦中心，辦理靈活就業(yè)人員參保的停保業(yè)務(wù)。停保成功后，再給該人員做本單位職工醫(yī)保的增員操作。

　　4、增員時提示“傳入人員均不可用”該如何處理?

　　答：如果是增員的時候提示“傳入人員均不可用”，說明該人員存在業(yè)務(wù)沒審核的情況，請先檢查該人員是否重復(fù)提交，是否已經(jīng)正常參保。

　　如果核實沒有上述情況，需要聯(lián)系醫(yī)保中心把單位在途業(yè)務(wù)先處理完畢，如果找不到在途業(yè)務(wù)，就讓醫(yī)保局去工作流查詢。

　　5、增員時提示“查詢到多條人員基礎(chǔ)信息。”

　　答：出現(xiàn)這種情況，說明該人員可能在多地參保，需要聯(lián)系醫(yī)保中心，轉(zhuǎn)運維處理該問題。

　　6、增員時提示“調(diào)用目標服務(wù)異常，參保管理事件不唯一。”

　　答：參保提示參保管理事件不唯一，表示該人員在醫(yī)保系統(tǒng)中存在多條參保數(shù)據(jù)，需要聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)保中心進行數(shù)據(jù)維護。

　　7、增員時提示“調(diào)用目標服務(wù)異常…經(jīng)辦復(fù)核一步完成時，執(zhí)行服務(wù)【staffRegisterBO】失敗…”

　　答：增員時遇到這種報錯，需要到醫(yī)保局經(jīng)辦中心柜臺，描述清楚問題，找工作人員進行“事務(wù)回滾”，操作完成后，才能正常辦理增員業(yè)務(wù)。