各有關(guān)單位、各參保群眾:
為向廣大參保群眾提供更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù),按照國家和四川省醫(yī)療保障局統(tǒng)一部署,我市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)將停機、切換國家醫(yī)療保障信息平臺(以下簡稱“新平臺”),現(xiàn)就有關(guān)事項通告如下:
一、停機時間
2021年11月21日00:00起,原醫(yī)療保障信息平臺停止使用,暫停辦理全市所有醫(yī)保線上線下渠道業(yè)務(wù),包括成都市醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)直接結(jié)算服務(wù)(住院、門診特殊疾病、普通門診、藥店購藥、異地就醫(yī)等)、醫(yī)保服務(wù)大廳窗口及醫(yī)保服務(wù)工作站(點)業(yè)務(wù)、“成都醫(yī)保”微信公眾號業(yè)務(wù)、醫(yī)保官網(wǎng)業(yè)務(wù)、“蓉城照護”“蓉易辦”“天府市民云”業(yè)務(wù)等。
二、開機時間
從2021年11月29日24:00起,正式啟用新平臺。
全市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)藥機構(gòu)的醫(yī)保結(jié)算服務(wù)恢復辦理。
各項醫(yī)療保險參保登記、權(quán)益記錄查詢打印等業(yè)務(wù)恢復辦理。參保單位可通過線上渠道,或到參保所在地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理相關(guān)業(yè)務(wù);參保群眾可到相應(yīng)的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
若因技術(shù)銜接等特殊原因,需繼續(xù)延遲開機時間,將另行通知。
三、醫(yī)保服務(wù)指引
(一)停機前
已出院及門特結(jié)算周期已到期的醫(yī)保患者,請在停機前辦理醫(yī)保結(jié)算。
城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌和高血壓糖尿病兩病門診的醫(yī)?;颊?,有用藥需求的,請在停機前開具停機期間所需藥品。
(二)停機期間
需入院的醫(yī)?;颊撸埾茸再M入院,待新平臺上線后再補辦醫(yī)保入院手續(xù);需出院的醫(yī)保患者,可先辦理出院手續(xù),待新平臺上線后再補辦醫(yī)保結(jié)算,不影響醫(yī)保報銷。如因特殊原因未能刷卡結(jié)算的,請您全額墊付醫(yī)療費,待新平臺上線后,回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)報銷。
門特(含門診血透)和特藥醫(yī)?;颊呖烧>歪t(yī)開藥,待新平臺上線后再補辦醫(yī)保結(jié)算,不影響醫(yī)保報銷。
申請長期照護保險待遇的參保群眾可正常向長期照護保險經(jīng)辦網(wǎng)點咨詢和提交相關(guān)資料,待新平臺上線后及時受理審核。不影響失能(失智)評定工作的安排。
停機至業(yè)務(wù)辦理恢復前,各項醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理時限到期的,予以順延。
四、其他說明
參保群眾如需了解平臺切換期間,就醫(yī)購藥所涉醫(yī)保業(yè)務(wù)更為詳細的辦理方式,敬請參閱“成都市醫(yī)療保障局停機期間醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)指南”。
本次停機帶來的不便,敬請廣大參保單位、參保群眾理解、支持和配合!
如有疑問,請咨詢我市各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu),聯(lián)系電話如下:
市本級醫(yī)保經(jīng)辦窗口:12333、87702813、87700122
天府新區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:68381186、68381085
東部新區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口: 27250533、27031599、27031944
高新區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:85339176
錦江區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:86513870、86654585
青羊區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:86637882
金牛區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:62011918、62011921
武侯區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:85051013、61523445
成華區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:84397156、84350563、84337989
龍泉驛區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口: 84856147、84878762、88450842
青白江區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:83667710、83652059
溫江區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:82727200、82715949
雙流區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:85829889、85736299、85736252
新都區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:83996837、83972834
郫都區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:87926848、87928848
新津區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口:82556421、82556420
簡陽市醫(yī)保經(jīng)辦窗口:27215011、27028637
都江堰市醫(yī)保經(jīng)辦窗口:61929108、61926260、61922322
彭州市醫(yī)保經(jīng)辦窗口:83888511、83886362
邛崍市醫(yī)保經(jīng)辦窗口:88798829、88761370
崇州市醫(yī)保經(jīng)辦窗口:82310157、82312899
金堂縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口:84939209、84989936
大邑縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口:88299829、88291613
蒲江縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口:88623697、88554539、88655161
成都市醫(yī)療保障局
2021年11月15日