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一、關(guān)于購買
1、購買時(shí)間+價(jià)格
2023年度“惠蓉?！眳⒈＠U費(fèi)期∶2023年5月10日-2023年6月30日
自動(dòng)扣繳時(shí)間：2023年5月10日開始，自動(dòng)扣費(fèi)結(jié)果會(huì)在5月11日-5月13日以微信站內(nèi)消息或短信的形式通知。
惠蓉保自動(dòng)扣費(fèi)工作將于2023年5月10日開始。
“惠蓉?！惫俜轿⑿殴娞?hào)會(huì)發(fā)送推文，系統(tǒng)會(huì)以微信站內(nèi)消息或短信的形式向您發(fā)送自動(dòng)扣費(fèi)預(yù)通知。自動(dòng)扣費(fèi)結(jié)果會(huì)在5月11日-5月13日以微信站內(nèi)消息或短信的形式通知您。
點(diǎn)擊查看：2023年度成都惠蓉保自動(dòng)扣費(fèi)須知
注：如因微信余額不足等原因扣費(fèi)失敗，您也無需擔(dān)心，可以參保期(2023年5月10日-2023年6月30日)內(nèi)主動(dòng)參保繳費(fèi)，確保保障不中斷。
購買價(jià)格：59元保一年
2、參保對(duì)象
(1)四川省本級(jí)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人
(2)成都市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人(含城鎮(zhèn)職工、城鄉(xiāng)居民)
(3) 符合參保資格的新市民(指在成都市域范圍內(nèi)辦理了居住證，且居住證截至2023年6月30日在有效期內(nèi)的持證人員)。
小提示：外地人能買嗎?有年齡限制嗎?住院可以買嗎?點(diǎn)擊查看：惠蓉保關(guān)于參保對(duì)象常見問答匯總
3、參保流程
?、冱c(diǎn)擊進(jìn)入?yún)⒈Ｈ肟诨蛘邟叽a進(jìn)入
參保入口：點(diǎn)擊購買
注：如果進(jìn)不去的話，可以進(jìn)入【惠蓉?！抗娞?hào)，點(diǎn)擊菜單欄處【參保入口】即可進(jìn)入
② 點(diǎn)擊參保入口，立即投保;
?、?進(jìn)入?yún)⒈Ａ鞒蹋喿x溫馨提示，查看《客戶告知書》，點(diǎn)擊“我知道了”;
?、?根據(jù)頁面指引錄入?yún)⒈Ｈ诵彰⑸矸葑C號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息，點(diǎn)擊【立刻投?！?
?、蓍喿x《產(chǎn)品說明書》、《參保須知及聲明》等必讀重要文件，點(diǎn)擊“我已主逐頁完整閱讀并同意所有信息”，提交訂單后在線支付。建議選擇自動(dòng)扣費(fèi)，謹(jǐn)防來年忘記參保;
?、奕绻峭瑫r(shí)為多人投保的話，需要在投保頁面添加其他被保險(xiǎn)人信息。
二、關(guān)于報(bào)銷
1、報(bào)銷時(shí)間+入口
2023年度“惠蓉保”的保障期是2023年7月1日零時(shí)-2024年6月30日二十四時(shí)。
理賠入口：2023年度“惠蓉?！崩碣r申請(qǐng)入口會(huì)在保險(xiǎn)公司承保完成后開放
2、報(bào)銷范圍+比例
點(diǎn)擊查看大圖
3、報(bào)銷定點(diǎn)醫(yī)院+藥品目錄
點(diǎn)擊查看：成都惠蓉保約定醫(yī)院列表+藥店列表
點(diǎn)擊查看：成都惠蓉保全自費(fèi)特定高額藥品目錄
點(diǎn)擊查看：成都惠蓉保報(bào)銷攻略(完整)
4、理賠流程
(1)線上申請(qǐng)：關(guān)注“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)，依次點(diǎn)擊【理賠申請(qǐng)】>【2023理賠申請(qǐng)】>【理賠報(bào)案】，根據(jù)提示上傳申請(qǐng)材料，簡單快捷完成理賠申請(qǐng)。
(2)線下申請(qǐng)：申請(qǐng)人可攜帶理賠相關(guān)材料前往惠蓉保服務(wù)中心線下網(wǎng)點(diǎn)或承保保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠咨詢和申請(qǐng)。
4、常見報(bào)銷及賠償問答匯總：點(diǎn)擊查看
三、關(guān)于查詢
1、繳費(fèi)成功后如何查詢?
答：購買完成后，您可以在“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)首頁點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【訂單查詢】查詢到自己的訂單;如是家人或單位給您投保的，您可以通過“惠蓉保”微信公眾號(hào)首頁點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【參保查詢】中了解自己是否參保。
2、參保后，怎么查詢保單和發(fā)票?
答：個(gè)人參保：本產(chǎn)品提供個(gè)人參保憑證，不向個(gè)人提供發(fā)票。在投保期結(jié)束并且完成承保后，繳費(fèi)人可以在“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)-個(gè)人中心-訂單查詢查看電子參保憑證;
企業(yè)投保：待承保完成后，由保險(xiǎn)公司把電子保單和電子發(fā)票發(fā)送至參保時(shí)預(yù)留的郵箱中，企業(yè)可進(jìn)行電子保單和電子發(fā)票的下載;如需紙質(zhì)保單或發(fā)票，可聯(lián)系承保保險(xiǎn)公司提供。
3、買完好久了，為啥還是“待承?！睜顟B(tài)?
答：您好!待參保繳費(fèi)期(5月10日-6月30日)結(jié)束后，保險(xiǎn)公司將開始承保操作。預(yù)計(jì)7月底完成承保，承保結(jié)束后，您可在“惠蓉?！惫娞?hào)-個(gè)人中心-訂單查詢查看訂單狀態(tài)，“待承?！睜顟B(tài)將會(huì)更新為“保障中”。
四、關(guān)于退費(fèi)
1、購買了如何退費(fèi)?
答：參保期內(nèi)可通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)底部菜單欄【個(gè)人中心】-【訂單查詢】中找到需要退費(fèi)的訂單，在線操作退款即可。操作成功后，資金會(huì)原路退回。
2、被保險(xiǎn)人的名字錯(cuò)誤了可以修改嗎?
答：(1)參保期內(nèi)，可通過繳費(fèi)人微信進(jìn)入“惠蓉?！惫娞?hào)-個(gè)人中心-點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單-拉到訂單底部點(diǎn)擊“我要退費(fèi)”，退保完成后進(jìn)入公眾號(hào)參保入口重新投保。
(2)承保完成后，可通過微信公眾號(hào)【個(gè)人中心】-【保全服務(wù)】線上申請(qǐng)。
3、自己買了，發(fā)現(xiàn)公司又給我買了，怎么辦?
參保期如發(fā)現(xiàn)公司和個(gè)人同時(shí)購買了“惠蓉?！?，個(gè)人可通過“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)底部菜單欄【個(gè)人中心】-【訂單查詢】中找到需要退費(fèi)的訂單，在線操作退款即可。操作成功后，資金會(huì)原路退回。
同時(shí)，在參保期結(jié)束后，“惠蓉?！表?xiàng)目組會(huì)進(jìn)行重復(fù)訂單退費(fèi)，如果個(gè)人和企業(yè)重復(fù)參保，會(huì)將個(gè)人訂單的保費(fèi)原路退回。
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