原因1：可能是醫(yī)保平臺(tái)正值停機(jī)時(shí)間!

　　停機(jī)時(shí)間安排

　　11月7日20:00至23:30，全省醫(yī)保公共服務(wù)子系統(tǒng)停機(jī)，開展域名切換試點(diǎn)工作。停機(jī)期間，醫(yī)保個(gè)人網(wǎng)廳、單位網(wǎng)廳、“四川醫(yī)?！盇PP、“四川醫(yī)保公共服務(wù)”小程序等公服業(yè)務(wù)全部暫停。

　　11月11日22:00至12日12:00，全省醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)子系統(tǒng)停機(jī)，開展域名切換試點(diǎn)工作。停機(jī)期間，參保、待遇等一切醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦、兩定機(jī)構(gòu)醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)(含異地就醫(yī))全部暫停。

　　(注：2022年12月26日至12月31日為稅務(wù)、醫(yī)保年末停機(jī)結(jié)算時(shí)間。)

　　點(diǎn)擊查看：2022四川醫(yī)保平臺(tái)停機(jī)最新通知

　　原因2：檢查是否具有有效的參保登記信息或者其他信息是否有誤

　　參保登記渠道

　　(一)線上登記

　　成年居民和18歲以下散居兒童(含新生嬰兒)，可注冊(cè)登錄“四川省/成都市醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)”，進(jìn)入“城鄉(xiāng)居民參保登記”模塊辦理登記(該平臺(tái)可通過PC端或微信小程序兩種方式登記)。

　　(二)線下登記

　　1.在冊(cè)在校學(xué)生、在園幼兒。在學(xué)校或幼兒園登記。

　　2.成年居民和18歲以下散居兒童(含新生嬰兒)。在戶籍所在地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))或社區(qū)(村)醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)登記。

　　3.政府資助參保對(duì)象。由相應(yīng)資助部門進(jìn)行參保登記。

　　如果還是不能得到解決，可以咨詢醫(yī)保局電話

　　點(diǎn)擊查看：成都市各區(qū)(市)縣醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢電話清單