問題一：什么原因導致學生無法購買城鄉(xiāng)居民醫(yī)保?

　　答：一種情況是在校學生與在園幼兒，按照征繳規(guī)則，需每年9月份開學后，由學校或幼兒園統(tǒng)一辦理完參保登記后，學生家長再在稅務渠道申報繳費，此類小孩家長繳費出現(xiàn)“無有效的參保信息”提示，說明學校或幼兒園尚未完成本校或本園學生的參保登記;

　　另外一種情況是未入學和入園的散居兒童，在成都市醫(yī)保系統(tǒng)2021年11月30日上線國家醫(yī)療保障信息平臺后，新老系統(tǒng)全量歷史數(shù)據(jù)遷移、醫(yī)稅系統(tǒng)全量有效參保登記數(shù)據(jù)交互，可能存在個別數(shù)據(jù)異常情形，成都市的醫(yī)保經(jīng)辦機構正積極協(xié)同成都稅務部門及時處理，不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)。

　　問題二：顯示“無參保信息”后，如何購買?需要走哪些流程?

　　答：如參保人在稅務渠道繳費提示“無有效參保信息”，若為在校學生與在園幼兒，需等學校或幼兒園完成參保登記后，家長再在稅務渠道申報繳費;若為未入學和入園兒童，需請家長先去辦理小孩的2023年成都市城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保登記，再在稅務渠道申報繳費。

　　未入學和入園兒童參保登記辦理地點：戶籍所在的社區(qū)或者街道醫(yī)保服務中心辦理參保登記，也可在四川省/成都市醫(yī)保公共服務平臺(PC端與微信小程序都可登錄)或“成都醫(yī)保”微信公眾號上辦理參保登記。

　　問題三：正常情況下，參保人應該如何正確購買城鄉(xiāng)居民醫(yī)保?可通過哪幾種途徑購買?程序是什么?

　　答：2022年9月1日至12月25日為2023年成都市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險集中籌資期，按照征繳規(guī)則，參保人應先在醫(yī)保系統(tǒng)辦理2023年參保登記，再在稅務平臺申報繳納2023年醫(yī)療保險費。

　　(一)參保登記可按下列方式辦理：

　　1.線下登記：在校學生和在園幼兒由學校或幼兒園統(tǒng)一登記;成年居民和18歲以下散居兒童(含新生嬰兒)，原則上在戶籍所在地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)登記;長期人戶分離的，可在長期居住地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)登記;

　　2.線上登記：普通成年居民和18歲以下散居兒童(含新生嬰兒)，可通過四川省/成都市醫(yī)保公共服務平臺(PC端與微信小程序都可登錄)、“成都醫(yī)保”微信公眾號辦理參保登記。

　　(二)繳費可按下列方式辦理：

　　1.線上繳費：可通過“成都醫(yī)保”微信公眾號、“成都稅務”微信公眾號、國家稅務總局四川省電子稅務局、天府市民云、支付寶、微信、社保費代收銀行提供的繳費方式等進行繳費。

　　2.線下繳費：可到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村組(社區(qū))繳費服務網(wǎng)點繳費，也可通過學校、幼兒園代收，還可通過社保費代收銀行網(wǎng)點(繳費網(wǎng)點以銀行提供為準)進行繳費。

　　如果還有問題可以咨詢相關醫(yī)保局

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