在線下實(shí)體店購(gòu)物，除非商品本身存在明顯質(zhì)量問題一般情況下消費(fèi)者無法退貨。針對(duì)這一現(xiàn)狀成都市場(chǎng)監(jiān)管總局、四川市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)對(duì)線下實(shí)體店無理由退貨工作進(jìn)行系列部署。

　　積極倡導(dǎo)與引導(dǎo)線下實(shí)體店開展無理由退貨承諾

　　為推行線下實(shí)體店無理由退貨承諾與踐諾，不斷提升消費(fèi)者滿意度，營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力活力，成德眉資四市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合研究起草了《成德眉資線下實(shí)體店無理由退貨規(guī)定（征求意見稿）》。

　　《征求意見稿》明確線下實(shí)體店無理由退貨堅(jiān)持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)者自愿承諾、承諾即受約束”的原則，從承諾要求、退貨要求、退貨期限、提出退貨訴求和方式等方面作出規(guī)定

　　具體規(guī)定詳情：掃碼查看

　　意見反饋渠道：

　　方式一

　　將意見發(fā)送至電子信箱：

　　CDXBC12315@163.com，郵件主題請(qǐng)注明“意見反饋”

　　方式二

　　信函寄至：

　　成都市武侯區(qū)致民東路6號(hào)，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處（郵編：610061），請(qǐng)?jiān)谛欧馍献⒚鳌耙庖姺答仭弊謽?

　　意見反饋截止時(shí)間

　　2023年3月31日

　　聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：陳琛

　　聯(lián)系電話：028-85394675