關(guān)于發(fā)布國航涉及成都航線國內(nèi)客票特殊處置方案的通知

　　為配合做好疫情防控工作，協(xié)助受影響旅客更好地安排出行，現(xiàn)就行程涉及成都雙流機場和成都天府機場進出港航班的國內(nèi)客票發(fā)布特殊處置方案，具體內(nèi)容如下：

　　一、適用條件

　　客票同時滿足以下三點：

　　(一)在2021年11月2日17時(不含)前購買或換開的國航999開頭的國內(nèi)客票(包括里程獎勵客票);

　　(二)客票行程涉及旅行日期為2021年11月2日(含)至2021年11月16日(含)之間成都進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班;

　　(三)在2021年11月2日0時(含)以后申請客票變更或退票。

　　二、客票變更及退票規(guī)則

　　(一)客票變更

　　您在客票有效期內(nèi)，首次變更至2021年12月31日(含)前的航班，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年1月1日(含)以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

　　(二)退票

　　您在客票有效期內(nèi)，可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

　　(三)變更航程及簽轉(zhuǎn)

　　如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。