最新消息：

　　根據(jù)國家政務(wù)服務(wù)平臺公布的全國中高風(fēng)險疫情地區(qū)變化，通過12306網(wǎng)站等第一時間向社會發(fā)布信息，北京市決定對鄭州、南京、揚州、沈陽、大連、淮安、宿遷、廈門、商丘、黃岡、荊州、長沙、株洲、湘潭、張家界、益陽、湘西州、海口、成都、瀘州、綿陽、宜賓、德宏州共23個地區(qū)車站出發(fā)的旅客采取限制進(jìn)京防控措施，暫停發(fā)售到達(dá)北京地區(qū)車站的車票。

　　在列車上不辦理上述地區(qū)上車旅客延長至北京地區(qū)車站的補票業(yè)務(wù)；對上述地區(qū)上車旅客通過“買長乘短”方式在北京地區(qū)車站下車的及時進(jìn)行勸阻。

　　免費退票

　　為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司決定推出免費退票措施，自即時起，旅客在車站、12306網(wǎng)站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。